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毎日のあいさつから、職場での言葉づかい、報告と連絡、来客対応と訪問、感謝の言葉、電話応対、慶弔まで。これだけは覚えておきたい！社会人の基本の基本がすぐに身につく。

目次 ：第１章　あいさつの基本；第２章　オフィスでの言葉づかい；第３章　「来客応対」と「社外・取引先」との言葉づかい；第４章　敬語の基本；第５章　「電話」での言葉づかい；第６章　「慶弔の場」での言葉づかい

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