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外国人のお客様のお世話をするとき、海外出張に行くことになったときに役立つ表現集。電話での応対、道案内、お客様を出迎えるとき、見送るとき、食事のとき、ミーティングの合間、電車などの移動中、など、実は一番会話に困る場面、状況で使える表現が満載。Eメール表現も収録。海外事業部、海外赴任を長年経験した著者が、実地で本当に使える英語を紹介してくれます。外国人のお客様をアテンドすることになったときに必携の1冊です。
目次 :第1章 身近な国際化―外国人に道を教える(説明はわかりやすく親切に;道すがらの会話);第2章 電話の決まり文句とその使いかた(国際電話がかかってきたら;誰かに電話を回したい ほか);第3章 外国からの来客―好印象を持って帰ってもらうには(出迎え;料亭で ほか);第4章 突然の海外出張(飛行機;入国手続きと乗りつぎ ほか);第5章 Eメールを書く(お客さんが来る;こちらから行くとき)
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