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「手ごわい交渉人」70の法則。かけひき論から、交渉話術、抜かりない事前の準備法まで、どんな話も丸くおさめる70のポイントを明かす。
目次 :第1章 「交渉上手!」と言われる人の頭の使い方(裁判官時代に学んだ私の交渉術の基本;分解して考えれば問題解決の糸口がみえてくる ほか);第2章 いつも優位に話を進められる人の法則(交渉の場こそ、第一印象が重要;謝罪に行く場合は「うなずき方」に注意する ほか);第3章 交渉現場の話し方・聞き方「鉄壁話術」(交渉上手になるためには聞き上手になる;交渉のなかでの「話しの聞き方」 ほか);第4章 交渉前にすでに勝負は決まっている(交渉の待ち合わせには必ず一五分前に行く;アウェーこそ交渉に有利な場所だ ほか)
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