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これでもう一人前。ちょとした振る舞いで好印象を得る。

目次 ：第１章　社会人の基本マナー（第一印象は最初の３０秒で決まる；まずは身だしなみをチェックする　男性編　ほか）；第２章　あいさつ・言葉づかいのマナー（相手の目を見て、明るくハキハキと話す；人の話を聞くときはあいづちを打ち、傾聴する　ほか）；第３章　電話・メールのマナー（メールは礼儀正しく、読みやすく；緊急の用件はメールだけですまさない　ほか）；第４章　接客・訪問のマナー（来社したお客様には「いらっしゃいませ」；お客様の２、３歩斜め前を歩いて誘導する　ほか）；第５章　接待・イベントのマナー（接待はお客様に楽しんでもらうのが目的；お酌は両手でする　ほか）

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