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本書では、人間関係において「信頼の種」となる基本ルールを紹介します。「これだけは覚えておきたい」ことに絞って、「信頼される人」あるいは「信頼されない人」の実例をたくさん挙げながら、そのポイントをわかりやすく解説します。
目次 :1章 こんな「上手に人と接する人」―周りから評価される10のルール(人を信頼できる人こそ、信頼される!;飲み会の翌日こそ、誰よりも早く出勤する ほか);2章 こんな「相手の立場」に立てる人―好感を持たれる9つのルール(「人を待たせない人」は信用される;たとえ格下の相手でも「プライド」を尊重する ほか);3章 この「柔軟な対応」ができる人―人に安心感を与える11のルール(トラブルにすぐ対応できる人;「その場限り」の対応をしない ほか);4章 この「人の気持ち」がわかる人―気がきく人になる9つのルール(相手の気持ちをくみ取れる人;「相手のいいところ」を素直にほめる ほか);5章 こんな「やるべきことはやる人」―一目置かれる人になる12のルール(「言うべきこと」をはっきり言える人;ホウ・レン・ソウをきちんとできる人 ほか)
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