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ビジネスシーンで困ったときの「ものの言い方」とは？ 上司、先輩、顧客から部下や後輩まで、相手や状況に応じた「もの言い」がわかる話し方の辞典。効果的かつ簡潔なものの言い方を伝授する。
ビジネスマナーものの言い方辞典 信頼度・好感度が確実にアップ！/単行本
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