なぜ、白ヤギの手紙は黒ヤギに読まれなかったのか？の通販ならネットオフ！

ミス・コミュニケーションに悩むすべての人へ。コミュニケーションをいくつかの要素に分解し、それぞれの要素ごとにトレーニングし、組み合わせて活用していくという手法を、「コミュニケーションデザイン」として紹介。題材には、できるだけ日常起きている様々な事象を取り上げています。

目次 ：１　コミュニケーションの大切さ（コミュニケーションが上手にできません；よく見かけるミス・コミュニケーション　ほか）；２　コミュニケーションデザインの基本姿勢（「おもてなしの心」と「場面想像力」；おもてなしの心は、歓迎しお世話する気持ち　ほか）；３　コミュニケーションデザインの知識と技術（語彙の重要性を知りましょう；書く力を身につけましょう　ほか）；４　優しい社会への扉（コミュニケーションデザインが必要な時代へ；２０ＸＸ年の風景　ほか）

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