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この商品の詳細
- 出版社
- 日本規格協会
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4542702170
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2005年11月01日
この商品の紹介
超ＩＳＯ企業を目指し実践するにあたって、その基本的な事項の解説と、具体的な実践ガイドを提供するシリーズ。１１では、顧客満足度を向上させるにはどうすればいいか、自己診断チェックシートや事例を交えて解説する。
超ISO企業実践シリーズ11/単行本
165
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