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事業計画の立て方から指定事業者になるための申請手続き、ヘルパーの管理やリスク対応などまで、事業運営のすべてをこの一冊にまとめました。２００６年の法改正で創設された「介護予防」「四つの新サービス」「障害者支援制度」も網羅して、介護ビジネスを「起こして育てる」ノウハウが満載。

目次 ：第１章　介護保険制度と広がる介護市場；第２章　事業の開始に当たって押さえておきたいこと；第３章　事業計画の立て方と留意点；第４章　指定申請と介護報酬の請求；第５章　事業を軌道に乗せる営業活動・マーケティング活動；第６章　選ばれる事業者となるために；第７章　サービスの質を高めるヘルパーの採用と雇用管理；第８章　リスクに対処する顧客との契約と苦情処理；第９章　新しくスタートした「障害者自立支援制度」

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