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この商品の詳細
- 出版社
- 大和出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4804716920
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2006年08月01日
この商品の紹介
電話の基本的なルールやマナーから、電話の受け方やかけ方、クレーム対応のポイント、トラブル解消テクニックまでを解説。何があっても困らない、電話対応マニュアルの決定版！
場面別電話の正しい受け方・かけ方/単行本
165
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