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はじめてのクレーム対応/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- インデックス・コミュニケーションズ
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4757303904
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2006年08月01日
この商品の紹介
クレーム対応は最初が肝心。現場のケースに即してレッスンができるよう構成。お客さまからのクレームにもあわてない、「底力の鍛え方」と「とっさの対応」を伝授します。
はじめてのクレーム対応/単行本
165
円(税込)
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