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サービスの花道/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 講談社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4063788105
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2006年07月01日
この商品の紹介
人と人が出会うとき、そこはサービスの場となる。客の心をつかむプロたちを特集するほか、各界著名人がズバリ語る「好きなサービス嫌いなサービス」、納得の詫び状・感動の礼状など、さまざまなサービスを考える。
サービスの花道/単行本
165
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