人に好かれるものの言い方・伝え方のルールとマナーの通販ならネットオフ！

ビジネスの基本は会話です。よりよい人間関係を築き、物事をスムーズに進めるには、気持ちを上手に伝える“ちょっとしたひと言”が決め手となります。本書では、相手や状況によって、微妙にちがう言葉づかいや言い回しをシーン別に紹介。「こんなときはどう言えばいい？」といった話し方の基本から「できる人」と思われる表現までを解説します。

目次 ：第１章　これだけは覚えておきたい基本（初対面のあいさつ；日常のあいさつ　ほか）；第２章　仕事をスマートにする受け答え（報告する；連絡する　ほか）；第３章　ＴＰＯにあわせた会話術（電話を受ける；電話を取り次ぐ　ほか）；第４章　トラブル発生！こんなときどう言う？（催促する；反論する　ほか）；第５章　プライベートでもセンスよく（話し方にひと工夫；恋愛にも使える？相手を知るコツ　ほか）

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