この商品の詳細
- 出版社
- 中小企業リサーチセンター
- 出版社シリーズ
- ケーススタディ中小企業経営
- ISBN
- 4886405096
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2006年06月01日
この商品の紹介
商品・サービスや提供プロセスの付加価値を向上させることで顧客に高い満足を与え、その心を動かす「感動創造経営」をテーマに、洋菓子店、家電小売店など消費者にとって身近な存在である中小企業での取り組み事例を紹介。
感動を創造する中小企業 顧客の心をつかむ経営戦略/単行本
1,370
円(税込)
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