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各問題に詳細な解説を加えた必読書。販売事務管理の計算問題も楽々OK。
目次 :販売士検定試験徹底研究;1 常識編(小売業の社会的経済的役割;小売業を含む流通機構の概要 ほか);2 販売技術編(顧客心理と接客販売技術;商品陳列と照明の基礎;商品の包装技術);3 商品知識編(商品とは何か;商品の評価 ほか);4 販売事務管理編;5 接客マナー編(店内の作業;接客の場面・カウンターで ほか)
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