トヨタ・レクサス惨敗の通販ならネットオフ！

米国で大成功したのになぜ？新しい経済の台頭を読めなかった常勝軍団。ソニーが同じ過ちを犯し、そして資生堂も…。

目次 ：第１部　トヨタイズムの限界（歴史的な大失敗；米国レクサス成功の背景；効率追求と高級ブランド；クルマ情報化社会が生み出す「無」）；第２部　ホスピタリティ経済の時代（顧客第一主義の本質；商品対価経済からの脱却；挑戦者たち）

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