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この商品の詳細
- 出版社
- ランダムハウス講談社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4270000775
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2006年05月01日
この商品の紹介
顧客満足度を飛躍的にアップさせ、競争優位を決定づけるには「顧客接点の差別化」が不可欠。コンシューマーをカスタマーに、そしてリピ－ターへと囲い込むための最適・最強のサービス・インターフェース・システムを徹底検証。
インターフェース革命/単行本
165
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