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新入職員のための病院職員ハンドブック/単行本

作家 ： 林茂
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この商品の詳細

出版社
日本病院共済会出版部日本病院会出版
出版社シリーズ
ISBN
4903448002
サイズ
単行本
発売年月日
2006年03月01日

この商品の紹介

「医療はサービス業である」という認識とその行動規範として、ＣＳ（顧客満足）は病院職員として最初に身につけるべき価値観である。ＣＳの具体化に必要な職員の教育、訓練の資料となるハンドブック。

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