あたりまえだけどなかなかできない接客のルールの通販ならネットオフ！

誰も教えてくれない接客のコツ９７。これだけできれば絶対お客様のハートをトリコにできる！接客のお仕事がみるみる楽しくなる本。

目次 ：はじめは先輩をじっくり観察しよう；こころに残る「あいさつ」；「清潔感」を！；あなたの魅力もこれでアップ；視線の力；同僚との会話はつつしんで！；お釣りは慎重に渡そう；文句を言われたら、すぐに謝りなさい！；声出しは「交替」に！；「リズムのある連呼」でお客様を振り向かせよう！〔ほか〕

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