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クレームなんて怖くない 事例で学ぶ!ファッション店の苦情・トラブル解決法/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 繊研新聞社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4881241613
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2005年12月01日
この商品の紹介
クレーム歓迎の店に幸運は必ず訪れる! ファッション業界におけるクレームの原因を5つに分類し、それぞれに著者の体験に基づく事例を取り上げ、その原因と解決法を明らかにする。
クレームなんて怖くない 事例で学ぶ!ファッション店の苦情・トラブル解決法/単行本
220
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