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診断書の交付とプライバシーの問題や、病院勤務の守秘義務、領収書の扱いなど、患者応対と法律のグレイゾーンを解決する事例集。「クレームへの対応」（全８話）も収録し、役立ち度・面白度がさらにアップした改訂版。
院内トラブル・スケッチ40幕/単行本
165
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