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続顧客大満足が勝負を決める/新書
この商品の詳細
- 出版社
- 日本規格協会
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4542701581
- サイズ
- 新書
- 発売年月日
- 2005年10月01日
この商品の紹介
ＩＳＯ９００１で業績向上するための仕組みを構築し、それを推進して成果を得るための強力なエンジンとなる「マーケティング・プロデューサー」の導入を提言する。『標準化と品質管理』連載を基にしたもの。
続顧客大満足が勝負を決める/新書
110
円(税込)
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