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ビジネスで、家庭で、恋愛関係で!知っていると役に立つ、コミュニケーション心理学。
目次 :1 「恋愛」のプロセスで交わす言葉のウラ(「いいよ」好反応なのか拒否反応なのか?判断が難しい女性のセリフ;「なるほど」「それで」「へぇー」話を引き出したがっている聞き上手のセリフ;「えっ!?」聞こえているのに聞き返すのは時間稼ぎをしたいから? ほか);2 「家族・友人」とのおしゃべりで使う言葉のウラ(「しょせん」「どうせ」日本人に多い悲観的な口ぐせはやる気のなさのあらわれでもある?;「ここだけの話」「あなただけに教えるんだけど」特別扱いして心をつかむ計算高い人が使う言葉;「最近太っちゃったぁ」聞き手に否定を求めて確認したいときに使う言葉 ほか);3 「ビジネス」の場で用いる言葉のウラ(「こんなこと言いたくないけど」本当は内向的だが我慢できずに言ってしまう自己顕示欲の言葉;「○○さん」突然「さん」づけで呼ばれたら警戒したほうがいい?;「部長がうるさいからさぁ」すべてを人のせいにする要領のいい八方美人 ほか)
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