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この商品の詳細
- 出版社
- 繊研新聞社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4881241516
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2005年06月01日
この商品の紹介
お客の立場に立って店や自分の接客を見直してみると、いかに自分勝手な押し付けが多かったかに気づくはず。顧客の不満足を取り除くことから顧客満足の実現が始まる、という発想から「逆ヒント」の１００の事例を紹介。
顧客不満足の実践解決法/単行本
165
円(税込)
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