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工場は一流なのに、なぜ本社は三流なのか？最後の聖域“本社の管理職”を改革せよ。

目次 ：序章　日本のＤＮＡは工場にしか伝わらなかった；第１章　何か変だよ“みんな”で“頑張る”日本の会社人―集団主義と精神主義が科学的マネジメントを妨げる；第２章　ここが変だよ赤信号をみんなで渡る日本の管理職―連帯責任という名の無責任体制が思考停止状態を生む；第３章　こんなに変だよ管理職だらけの日本の本社―ムダの元凶は偉くなり過ぎたホワイトカラーたち；第４章　やっぱり変だよ人間を管理しようとする日本のマネジメント―管理すべきは顧客価値を実現するための仕事のプロセスだ；第５章　まだまだ変だよ不合理がいっぱいの日本の会社の人事評価―プロセスマネジメントの遅れが結果主義をはびこらせる；第６章　こうしていこうよ新しい日本の会社―本社で取り組むプロセスマネジメントが会社を救う；第７章　これで大丈夫これからの日本の管理職―ホワイトカラーの“カイゼン”のポイントは；補章　プロセスマネジメント導入・実践のために―経営者はもちろん管理職と社員の意識改革が前提となる

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