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上手に、自然に、あなたの気持ちを相手に伝える!世界No2の営業ウーマンが教える言葉の使い方。
目次 :第1章 基礎づくりから始めよう―「やさしい空気にする」が基本スタイル;第2章 トークはテクニックじゃない―大切なのは相手の話を聞きたいという気持ち;第3章 目の前の人のファンになる―「話すこと」が「幸せの種」になる;第4章 話の内容をリンクさせていく―相手が楽しくなる言葉、テーマを選ぼう;第5章 声のトーンとリズムを変える―知らずしらずに「声」で損していませんか;第6章 仕事のプロとしての話す力―「思いやりの松竹梅」で人とつき合う;第7章 もっと伝わる言葉の使い方―あなたの話にみんなが耳を傾けるようになる
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