消費者行動論の通販ならネットオフ！

顧客行動の型を理解すれば、商品を魅力的にするヒントが見えてくる。米国ビジネススクール教授が教える消費者行動論の基本テキスト。

目次 ：消費者行動論とは何か？；個人的影響要因；個人的要因：パーソナリティとセルフイメージ；消費者関与；問題認識；動機づけ；情報収集；学習；消費者の知覚；消費者の態度；社会的要因―グループの影響；選択肢の分類；評価選択；購買と購買後評価

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