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第一印象からアフターフォローまでお客に好かれる営業マンになる。
目次 :第1章 営業マンの基本動作を身につける;第2章 第一印象で営業マンの好感度を上げる;第3章 ドアの突破、門前払いを攻略する;第4章 新規客を見込み客に変える;第5章 お客の「買い気」を掘り起こす心理術;第6章 お客のタイプ別の営業トーク;第7章 断り文句を切り返す営業トーク;第8章 商談のコツ、クロージングの基本
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