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スピード解決！クレーム対応これで万全/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 実業之日本社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4408106232
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2005年03月01日
この商品の紹介
クレーム対応に関わるすべての人に役立つ、すぐに使えるスキルを解説。クレームに対する基本的な姿勢、実戦向きのスピード解決テクニック、さまざまな業界のクレーム現場、生の実例など、クレーム対応に必要な情報を盛り込む。
スピード解決！クレーム対応これで万全/単行本
165
円(税込)
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