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地方自治体改革の一環として、多くの自治体で行政評価が導入され、そのシステム構築は試行錯誤されている。国からの強制ではなく、自治体自らがその必要性を認めて導入が広まっている行政評価は、今後さらにステップアップした局面を迎えることになると考えられる。本書は、行政評価導入のスケジュール・留意点から、事務事業評価・施策評価の方法、住民意識調査の手法および活用方法、コスト分析、そして自治体マネジメントまで、実務担当者が直面する問題について解説している。

目次 ：第１章　行政評価の基本的事項；第２章　事務事業評価；第３章　施策評価；第４章　住民意識調査手法；第５章　指標；第６章　コスト；第７章　公の施設の評価；第８章　行政評価の活用；第９章　行政評価と自治体マネジメント；第１０章　行政評価と住民、議会、議員

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