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この商品の詳細
- 出版社
- 日科技連出版社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4817191309
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2005年01月01日
この商品の紹介
身近な事例をモデルにしながら、既存商品・サービスに対する顧客満足の維持・改善、新商品・サービスの提供による新しい顧客満足の創造に関する顧客満足向上活動についてズバリ図解する。
データ解析による顧客満足の向上と創造/単行本
165
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