この商品の詳細
- 出版社
- ダイヤモンド社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4478502439
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2004年12月16日
この商品の紹介
顧客中心の組織へと変革を遂げたＩＢＭの教訓をベースに、顧客の視点からビジネスと組織を変えるためのヒントを満載。マーケティングの本質を突く、シンプルな質問からビジネスを再構築する。
だから顧客が盗まれる－収益に直結する顧客接点からの企業革新－/単行本
165
円(税込)
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