誰も教えてくれない一人前の受け答えと話し方の通販ならネットオフ！

上司から飲みに誘われたけど断りたい…得意先からの値下げ要求を拒否したい…仕事ができる、まわりに信頼される、「受け答え」のテクニック。

目次 ：第１章　「受け答え」しだいで成功もすれば失敗もする；第２章　職場内での受け答え；第３章　接客・電話・会議での受け答え；第４章　社外での受け答え；第５章　プライベート・シーンでの大人の受け答え；第６章　突発事故・緊急事態での大人の受け答え；第７章　受け答えのちょっとしたテクニック

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