ウォルト・ディズニーに学ぶ魔法の実践心理術の通販ならネットオフ！

ウォルト・ディズニーが実践するテーマパークナンバー１の秘密。人間心理のメカニズムを活用し、成功し続ける究極の心理テクニックを紹介。

目次 ：第１章　一人勝ちのウラに隠された心理マジック―ソフト開発は顧客満足への重点項目；第２章　人材を育てることが一番の重要項目―優秀な人材作りと企業のあり方；第３章　お客様を満足させる基本姿勢―最高のサービスは至福の時間を作り出す；第４章　ディズニーリゾートにある心理マジック―人間心理のカラクリを利用した集客マジック；第５章　リピーターを増やす一番の近道―巧みな戦略で集客率アップの技法；第６章　ディズニーリゾートから学ぶ心理戦略―パークと共に成長し続けるサービスと顧客満足度

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