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ゼロックス社はどのようにして新型コピー機を市場に浸透させ、業界トップにのぼりつめたのか?ウォルマートが小さな町ばかりを選んで出店したわけは?本物のリーダーたちの、アイディアと人心掌握術を全公開。
目次 :第1章 ゼロからの出発;第2章 逆境に耐えぬく力;第3章 リスクを恐れない大胆な経営;第4章 「最高」へのこだわり;第5章 キーワードは「顧客本位」;第6章 イノベーションがもたらした成功
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