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上司が変われば部下も変わる。チーム活性化のコミュニケーション術。

目次 ：第１章　コーチングとは（コーチングとは何か；コーチングのルーツ；コーチングの基本姿勢；コーチングの効果）；第２章　コーチングの基本技術（コーチング技術習得のステップ；人の話を「聴く」；質問のさまざまな技術；質問のバリエーションを増やす；コーチング活用のステップ）；第３章　組織内コーチング（日本の組織と人材育成；組織内におけるコーチングの重要性；経営サイドの意識を変えるコーチング；上司対部下のコーチング；部下のコーチングのコツ；コーチングとマネジメント）；第４章　コーチング導入の実際とキーパーソンのあり方（なぜコーチングが定着しないのか？；組織風土の変革―コーチング定着の土壌づくり；キーパーソンの育成；問題解決志向・人材育成志向の定着；部門別・階層別研修プログラム；職種別コーチング導入のポイント；コーチングをベースにしたメンター制度への発展）；第５章　コーチングのビジネス応用事例（営業ツールとしてのコーチング；コーチングを接客に活かす；交渉におけるコーチングの使い方；セルフコーチングで精神力アップ）

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