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接客サービスの達人－100人のお客さまに100通りの感動を与える－/単行本

作家 ： 江澤博己
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この商品の詳細

出版社
大和出版
出版社シリーズ
ISBN
4804716645
サイズ
単行本
発売年月日
2004年11月01日

この商品の紹介

どんなお客さまにも、心から納得していただく「本物のサービス」とは？　付加価値をつけるプロの発想、考え方を大公開。「接客サービスの達人」ならではのヒントが満載。

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