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ユーザーとの円滑なコミュニケーションはドキュメント次第。企画フェーズ、導入フェーズ、活用フェーズの3つのフェーズでなにをどう書くか。
目次 :第1章 どうすればドキュメント力は向上するのか;第2章 ドキュメント作成能力を検証しよう!;第3章 議事録の取り方・作り方;第4章 企画ドキュメントの作成;第5章 ドキュメントに必要なコミュニケーションを考える;第6章 プロジェクトにおけるコミュニケーション;第7章 人間関係「形成期」のドキュメント;第8章 業務検討項目の洗い出しのテクニック;第9章 人間関係「安定期」のドキュメント;第10章 信頼期に向けた最後の壁「本番直前症候群」
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