図解よくわかるこれからの品質管理の通販ならネットオフ！

顧客重視の考え方に立ち、顧客に喜んでもらえる品質のよい製品と質の高いサービスを提供し続けていくにはどうすればよいのか？品質の向上を図っていくための基本的な事項を、広くわかりやすく解説。入門者から管理者、監督者、担当者のための品質改善の手引書。

目次 ：品質管理とは；品質保証とは；部門ごとの品質管理の業務；検査とは何か；品質を改善する手法；不適合の是正処置；不適合の予防処置；これからの品質管理

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