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すぐれたリーダー、名経営者、トップ・セールスマンは気くばり上手だ。しかし、気くばりの具体的イメージはいまひとつよくわからない。本書は、気くばりを7段階に分け、1段ずつクリアすることで気くばり能力を高めるものである。1.聞く(聞き上手)―初級、2.同情する―初級、3.なぐさめる―中級、4.ほめる―中級、5.叱る―上級、6.怒る―上級、7.奉仕する―上級。具体的に根気よく実践、努力すれば幸せと成功はまちがいなく手に入る。
目次 :ちょっとした気くばりが人を感動させる;人生は、失敗することも重要;「人の心の痛み」がわかる人に;男の気くばり、女の気くばりはこんなに違う!;“気くばりの達人”への七段階;こうすれば“聞き上手”になれる―会話を楽しくさせる気くばり18ヵ条;いかにして人をいたわるか―気持ちを明るくさせる気くばり8ヵ条;なぐさめのことばをどうかけるか―立ち直らせるための気くばり6ヵ条;ほめて人を育てる―やる気を出させる気くばり13ヵ条;名リーダーは“叱り方”がうまい―反発を和らげる気くばり12ヵ条;愛情をもって怒れば人はついてくる―反省をうながすための気くばり10ヵ条;奉仕の心を育む―新しい喜びを与える気くばり5ヵ条
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