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本書は、人の能力をいかに高め、また、熱意を持って働く職場作りをどのように行うかという「ヒューマン・リソース・マネジメント（Ｈ・Ｒ・Ｍ）」について説明。「お客様第一」の考え方を基本にして、ヒューマン・リソース・マネジメントのことを説明している。

目次 ：ヒューマン・リソースマネジメント（Ｈ・Ｒ・Ｍ）とは；組織論の本質；強い組織の条件；人事・給与制度の本質；採用のポイント；能力を高める；ビジネスプレゼンテーションのポイント；ビジネスプレゼンテーションのコツ；勝ち残るリーダーの条件；リーダーの姿勢；部下を育てる；人間関係を良くする心理学；成功するビジネスマン

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