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やる気を引き出し、人を育てる「ほめ上手」になるための心と技術35項目。
目次 :第1章 ほめて人を育てる(ほめ上手は育て上手;ほめると人が育つ理由とは ほか);第2章 ほめ方の基本を押さえておこう(部下に関心を寄せるところからはじめよう;やってみせる→やらせる→ほめるの順で ほか);第3章 ほめる技術を身につけよう(タイミング・場所・内容を考える;ほめても逆効果になる四つのやり方 ほか);第4章 立場別・ケース別ほめ方のコツは?(新入社員をほめるコツは?;「なってない若手社員」をほめるコツは? ほか);第5章 性格・タイプ別ほめ方のコツは?(相手の性格によって「ほめ言葉」を変える;天真らんまんで明るいタイプ(楽天家) ほか)
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