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この答え方では恥をかく、芽生えかけた愛も失う！こんなとき、どう答えたらいいの？―仕事場で、プライベートで、ちょっと迷ってしまう返事の仕方から、ついやってしまいがちな恥かき返事までを網羅。

目次 ：基本編（「ＹＥＳ」「ＮＯ」だけの返事をしてませんか？；あなたの「ＹＥＳ」をワンランク美しく見せる法則；感じのいい「ＮＯ」が言えてますか？；同じ「ＹＥＳ」「ＮＯ」でも態度や口調で受け取られ方が変わる；返事の常識＝敬語の使い方、間違えていませんか？）；応用編（こんなときの返事の仕方がわからない　職場編；こんなときの返事の仕方がわからない　プライベート編）

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