巧みな「ノー」が言える本の通販ならネットオフ！

さわやかに断わる。頑として拒む。遠回しに反対する。手を引くようにしむける―。言いにくいことを伝える技術がもっとあれば、仕事も人生ももっとうまくいく。

目次 ：「相手の理屈」をくずす法―「丸め込まれてついイエスを…」と嘆く人に；「クッション言葉」を覚えよう―「相手を傷つけたくない」と腰が引ける人に；「ノー」を言わない強い拒否―「できれば時間に解決させたい」と願う人に；時には巧みに「やりすごす」―「うかつには何も言えない」状況の人に；「事前の駆け引き」に強くなろう―「とっさの対応が下手だ」と反省する人に；実戦編（「困った相手」攻略法―「あの人だけは苦手」と万策尽きた人に；自分の「弱点」活用法―「性格は直らない」とあきらめている人に；「集団心理」をつかむ法―「会議、ミーティングが勝負」というビジネス人に）

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