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「説得」という言葉から、相手を説き伏せるような連想をしてしまいがちだ。相手を動かすだけにとどまらず、信頼・友好関係がまで手に入れる、実戦的な技術を示した。

目次 ：第１章　Ｍｅｃｈａｎｉｓｍ―自己説得のメカニズムとその効果；第２章　Ｉｄｅｎｔｉｆｙ―情報収集の技術を磨く；第３章　Ｃｏｍｍｉｔ―当事者意識を持たせる；第４章　Ｒｅｓｏｌｖｅ―決断を後押しする；第５章　Ｓａｔｉｓｆｙ―満足感を分かちあう；第６章　Ａｓｓｅｒｔｉｖｅ　Ｑｕｅｓｔｉｏｎｉｎｇ―質問を駆使した自己主張

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