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組織の力を阻害してしまうような成果主義の人事制度では成功しない。真に成果を生み出す組織には、密度の高い人間関係が構築されており、絶えず改善を目指すシステムが組みこまれている。詳細な調査をもとに、成果創造の５つの原則を提唱する。

目次 ：序章　成果の追求；第１章　組織の目的にフォーカスを絞る；第２章　業務環境を整える；第３章　成果創造の組織文化を育む；第４章　人間関係を構築する；第５章　絶えず改善していく

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