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本書は、ＩＳＯ９０００の入門書ではなく、これらの基礎知識があることを前提に、経営に役立つＩＳＯ品質マネジメントシステム構築のポイント、品質システムの有効性を上げるための運用上のポイントを提示して、数々の実効が上がるテクニックを豊富な審査経験を基に解説する。

目次 ：第１章　経営システムを透明にする―経営に役立つＩＳＯ９００１審査登録（言動が一致する組織文化にする；外圧効果で標準化を進める　ほか）；第２章　品質システムの有効性を高めるテクニック―審査登録の不具合とその対策（システムを効果的に運用する；品質文書を最適化する　ほか）；第３章　２０００年版規格の特徴と対応のテクニック（プロセスアプローチ；継続的改善　ほか）；第４章　内部監査活用のテクニック（監査ということ；監査で適用される論理　ほか）

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