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企業再生のカギを握る「真のデジタル化」。それは、デジタル技術を用いて、顧客や社員に新たな価値を提供し、戦略的差別化の真の目標である「ユニークネス」を追求することである。本当のデジタル・ビジネスを論じた初めての書。
目次 :デジタル・ビジネスデザインとは何か―ビジネスデザインの質とデジタル化の度合い;デジタル・ビジネスデザインの出発点―DBD移行への五つの課題;「チョイスボード」がもたらす革新―顧客主導による選択システム;デジタル・イノベーター(1)デル・コンピュータ―価値連鎖の逆転という戦略;デジタル・イノベーター(2)セメックス―低成長ビジネスのデジタル化戦略;「一〇倍の生産性」の実現―適切なビット・エンジンの選択と管理;デジタル・イノベーター(3)チャールズ・シュワブ―顧客と社員に対する究極のバリュー・プロポジション;ハイブリッド・モデルの力―伝統的巨大企業ならではの優位性;デジタル・イノベーター(4)シスコシステムズ―最も進化したデジタル・ビジネスデザイン;「能動的な顧客」の誕生―デジタル化がもたらした顧客の変化;デジタル化の障害―ハンディキャップの克服法;GE―世界一の企業が推進するデジタル化戦略;IBM―企業内の官僚制をいかに克服するか;DBDに移行するドット・コム企業―デジタル技術と健全なビジネスデザインの統合;デジタルな組織の構築―DBD企業へ移行する際の最大の難関
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