失言する人には理由（わけ）があるの通販ならネットオフ！

いつ、どこで、どんな人が失言しやすいのか？どうすれば「後悔の一言」が防げる？相手へのうまい謝り方は？言葉での失敗を成功に結びつけるには？失言から学ぶ逆転のコミュニケーション上達法。

目次 ：第１章　「たった一言」が人生を変える；第２章　失言しやすいタイプとは；第３章　どのような言葉が失言になるのか；第４章　失言が起こりやすい「場」への対処法；第５章　感情を上手に表現する会話術；終章　失言したときにどうフォローすべきか

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