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アンケート調査の基本知識と実務ノウハウを、初心者にもわかりやすい言葉で解説。企画・設計の方法からアンケート票の作成、調査の実施、集計・分析までを、実際の手順に沿って具体的に説明する。面接調査、街頭・来場者調査、郵送・電話・FAX調査ほかさまざまな手法について、「正しい」結果を得るためのポイントを網羅。インターネットや携帯電話、デジタルTV放送などを利用した最新手法についても触れた。
目次 :1 アンケート調査とは;2 企画・設計の手順;3 アンケート票の作成;4 調査の実施;5 集計・分析の手順;6 実施にあたっての留意点
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